ArtyfileArtyfile Stream

FAQ

Häufige Fragen

Alles von Audioqualität über Abrechnung bis hin zu Lizenzfragen. Sollte Ihre Frage fehlen: [email protected].

Audio & Qualität

Ist das Audio wirklich unkomprimiert?+

Ja. Jeder Track wird als 44,1 kHz / 24 Bit WAV ausgeliefert — dieselben Studio-Master, die unsere Sync-Lizenz-Kunden für Film und Broadcast erhalten. Keine Transkodierung, keine MP3-Zwischenstufe. Dateigrößen liegen je nach Länge bei 30–60 MB pro Track; rechnen Sie das in Ihr Mobilfunkvolumen ein.

Höre ich den Unterschied zu Spotify HiFi oder Tidal?+

Spotify Lossless, Tidal, Apple Music und Qobuz streamen verlustfreies FLAC oder ALAC — auf dem Papier liegen die Formate also nah beieinander. Der Unterschied bei Artyfile ist die Quelle: Sie hören den unkomprimierten WAV-Studio-Master einer Aufnahme, die Artyfile selbst produziert hat — dieselbe Datei, die der Mastering-Engineer freigegeben hat und die unsere Film- und Broadcast-Lizenznehmer erhalten — keine für eine 100-Millionen-Titel-Bibliothek neu kodierte Vertriebskopie. An einem ordentlichen DAC und mit Kopfhörern ist das bei leisen Passagen und in der Tiefe hörbar, über Handy-Lautsprecher weniger.

Warum ist der Katalog kleiner als bei Spotify?+

Weil jeder Track von professionellen Musikern zu vollen Tarifsätzen eingespielt wird. Spotify hostet über 100 Mio. Tracks, weil die Grenzkosten pro Track gegen null gehen; Artyfile wächst in Hunderten, nicht Millionen, weil jeder Track echte, von Artyfile bezahlte Studiosessions repräsentiert.

Abonnement & Abrechnung

Warum ist Artyfile Stream teurer als Spotify?+

Weil mehr davon bei den Musikern ankommt. Artyfile garantiert den Rechteinhabern mindestens 0,03 € für jeden gezählten Stream und zahlt bis zu 0,20 €; Spotify vergütet nach Streamshare ohne festen Satz, Dritte schätzen etwa 0,003–0,005 US-$ pro Stream. Zudem streamt Artyfile seine eigenen Studiomaster als unkomprimiertes WAV. Der Preis spiegelt wider, was Musik tatsächlich kostet, wenn echte Orchester und Studios fair entlohnt werden.

Was passiert, wenn das monatliche Stream-Limit erreicht ist?+

Sie können jederzeit 100 zusätzliche Streams für 4,99 € nachbuchen oder bis zur nächsten Verlängerung warten. Nicht genutzte Streams werden nicht übertragen.

Kann ich jederzeit kündigen?+

Ja. Verwalten Sie Ihr Abonnement unter stream.artyfile.com/account → „Manage billing“. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Kann ich ein Abo auf mehreren Geräten nutzen?+

Ja. Ein Konto funktioniert gleichzeitig im Browser, auf iPhone, iPad und Android. Jede Wiedergabe wird auf das monatliche Stream-Kontingent des Kontos angerechnet — einen eigenen Familientarif gibt es daher nicht; wählen Sie den Tarif, der zum Hörverhalten Ihres Haushalts passt.

Sind Rückerstattungen möglich?+

Nach EU-Verbraucherrecht können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss kündigen und erhalten den vollen Betrag zurück — sofern Sie noch keinen Track gestreamt haben. Sobald Sie Streams genutzt haben, gilt der Dienst als in Anspruch genommen. Erstattungen per E-Mail an [email protected].

Apps & Geräte

Brauche ich für die App ein eigenes Konto?+

Nein. Dieselbe E-Mail und dasselbe Passwort, das Sie hier einrichten, funktionieren auch in der iOS- und Android-App. Ein Konto, drei Oberflächen (Web-Konto / iOS / Android).

Kann ich auf der Website hören?+

Ja. Abonnenten spielen jeden Titel in unkomprimiertem WAV direkt im Browser-Player auf stream.artyfile.com — ohne Download oder Plug-in. Gäste hören vor dem Abschluss eine 30-sekündige Hörprobe jedes Titels.

Kann ich offline hören?+

Teilweise. Die iOS- und Android-App können bis zu fünf Streams pro Gerät für 24 Stunden reservieren, sodass ein Titel auch im Tunnel oder im Flugmodus weiterläuft. Dauerhafte Offline-Downloads gibt es nicht.

Kann ich eigene Musik hochladen?+

Ja. Mit My Music aktivieren Sie in Ihrem Konto einen privaten Speicher und laden eigene CD-Rips und Aufnahmen hoch — WAV, FLAC, MP3 oder AAC, bis 2 GB pro Datei. Der Speicher beträgt 10 GB bei Small, 30 GB bei Medium und 50 GB bei Standard. Ihre Dateien spielen in Originalqualität im Web-Player und in der iOS- und Android-App, zählen nie gegen Ihre monatlichen Streams und werden nie geteilt. Details: stream.artyfile.com/de/my-music

Rechte, Lizenzen & GEMA

Ist Artyfile Stream eine Sync-Lizenz?+

Nein. Stream ist ausschließlich für privates Hören gedacht — wie Spotify oder Apple Music. Wenn Sie Artyfile-Musik in Film, Video, Podcast oder Werbung einsetzen möchten, brauchen Sie eine Sync-Lizenz — Katalog und Konditionen unter artyfile.com.

Wie funktioniert das mit der GEMA?+

Artyfile-Musik ist bei der GEMA und allen weiteren Verwertungsgesellschaften zur weltweiten Überwachung gemeldet. Die Urheber-Anteile (GEMA-Anteil) werden von Artyfile aus dem Abo-Pool abgeführt. Die Master-Rechte-Anteile (Artyfile-Anteil) finanzieren die Künstler direkt. Aus Hörersicht sind beide vollständig abgedeckt — keine zusätzlichen GEMA-Gebühren.

Woher kommen die Künstler?+

Artyfile produziert seinen Katalog selbst: das London Symphony Orchestra und Sessionmusiker in Abbey Road, das Artyfile Orchestra, Jazz- und Popbands, internationale Solisten, Volksmusik-Ensembles aus Tirol und zeitgenössische Komponisten einschließlich Artyfile-Gründer Paul Lorenz. Vollständiges Künstler-Roster unter artyfile.com/de/support/ueber-uns/.

Noch eine Frage?

E-Mail an [email protected] — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.